Повышение качества обслуживания в сфере гостеприимства ООО «ИМПЕРИЯ–ЗАМОК»

Тема работы: Повышение качества обслуживания в сфере гостеприимства ООО «ИМПЕРИЯ–ЗАМОК»
Предметная область: Дипломная работа, Менеджмент
Краткое содержание: ВВЕДЕНИЕ. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА. 1.1. Основные понятия и определения качества гостиничных услуг. 1.2. Взаимосвязь конкурентоспособности организации и степени обслуживания посетителей. 1.3. Своевременные подходы повышения качества товара или услуги. 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ИМПЕРИЯ–ЗАМОК». 2.1. Общая организационно – экономическая характеристика гостиницы «Империя–Замок». 2.2. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и использования фонда оплаты труда в ООО «Империя–Замок». 2.3. Анализ качества обслуживания и ассортимента услуг в гостинице ООО «Империя–Замок». 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ ООО «ИМПЕРИЯ–ЗАМОК». 3.1. Внедрение мероприятий улучшению системы бронирования номерного фонда в гостинице ООО «Империя–Замок». 3.2. Введение мероприятий, способствующих улучшить качество обслуживания в гостинице. 3.3. Введение мероприятий, позволяющих совершенствовать ассортимент существующих услуг в гостинице ООО «Империя–Замок». ЗАКЛЮЧЕНИЕ. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.
Объём работы: 70 стр., РМАТ Российская международная академия туризма
Цена: 6750 руб.
Замечания: 35090, оригинальность 92.02%
Методичка: Скачать

Купить эту работу

Куда отправить:

Ваше имя*:

Ваш телефон:

Ваш E-mail*:

Яндекс Деньги Приват Банк WebMoney Сбербанк VISA

Гарантии

На работу дается гарантия сроком 90 дней. В работе минимум 60% оригинальных фраз, согласно системе антиплагиат.ру! По запросу предоставляем подробный отчет, о проверке работы. В стоимость работы включены все доработки и поправки, которые могут возникнуть, не противореча первоначальным требованиям. Компания полностью несет ответственность за выполненную работу, согласно договора.

Контакты

E-mail: zakaz@казань-диплом.рф

Авторам

Если вы хотите работать в нашей, динамично развивающейся компании? Вам необходимо выслать на почту zakaz@казань-диплом.рф свое резюме. Ответом вы получите наши условия и договор